Veelgestelde vragen

 

 

Hoe vraag ik een staal aan?

 

Ons digitaal ontwerp is zo goed dat zowel het product als de opdruk goed beoordeeld kunnen worden. Bovendien selecteren we onze producten en de bedrukking ervan op kwaliteit. Mocht je toch graag een staal ontvangen, dan is dat uiteraard ook geen probleem. Stuur een e-mail naar info@brandsstick.be met vermelding van 'staalaanvraag' en artikelnummer of vermeldt het als een opmerking bij jouw offerte aanvraag. Hou er rekening mee dat wij voor de verzending van een staal kosten in rekening brengen. Deze worden, bij uiteindelijke bestelling, integraal gerecupereerd worden.

 

Wat als ik een klacht heb?

 

Wij gaan prat op het afleveren van kwaliteitsvolle producten. Daarbij proberen wij ook steeds die producten voorrang te geven die eerder al goede scores van andere bestellers ontvingen. Helaas kunnen wij niet garanderen dat er sporadisch toch iets misloopt. In dat laatste geval zullen wij de belangen van onze klanten te allen tijde verdedigen.  Ook aan klachten zullen wij de nodige en directe zorg besteden. Afhankelijk van de aard van de klacht, kan het zijn dat wij je moeten vragen om de bestelde goederen terug te bezorgen. UIteraard vergoeden wij deze kosten. De beschadigde goederen zullen dan aan een inspectie onderworpen worden. Is de klacht gegrond, dan zullen wij betreffende goederen en ongemakken compenseren en dit na overleg met de klant.

 

Hoe kan ik een offerte aanvragen? 

 

Bij BrandsStick is dat een fluitje van een cent. Stapsgewijs gaat dat zo:

1. je kiest jouw favoriete product

2. je doorloopt de stappen om jouw product helemaal naar wens te maken

3. je klikt vervolgens op 'offerte aanvragen'

Je ontvangt van ons binnen enkele uren jouw offerte op maat.